Fiche catalogue

MIEUX COMMUNIQUER POUR UNE MEILLEURE EFFICACITE PROFESSIONNELLE (THOMAS GORDON) – NIVEAU 1

Description

L’approche Thomas GORDON permet des relations plus constructives grâce à une méthode efficace d’écoute, d’affirmation de soi et de résolution de conflit.

Public

Personnel de terrain et encadrement, toutes structures et domaines d’intervention.

Pré-requis :

Aucun prérequis n’est exigé pour suivre cette formation.

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Améliorer son efficacité professionnelle en développant des relations constructives de travail et d’échange avec les usagers et les collègues.
  • Identifier son propre mode de communication.
  • Pratiquer une méthode d’écoute efficace
  • Développer sa capacité d'expression personnelle.
  • Appliquer une méthode de résolution des conflits

Pédagogie

  • Apports théoriques selon Thomas Gordon.
  • Exercices pratiques
  • Etudes de cas.
  • Mises en situations.

Contenu

J1

Comprendre : communiquer autrement sur son lieu de travail et dans les rencontres avec les familles, en utilisant les techniques élaborées par Thomas Gordon.

  • Théorie de la communication.
  • Les besoins de la personne.
  • Savoir identifier les relations problématiques.
  • Les 12 obstacles à la communication.

Ecouter. La relation d'aide et l'écoute active :

  • Prise en compte du sentiment exprimé
  • Clarification des messages.
  • Reformulation.

J2

Dire

  • La coopération franche et efficace et le"Message-Je"
  • Traitement des rivalités, malentendus, ressentiments, non-dits

J3

Résoudre

  • La résolution des conflits et la méthode" sans perdant".
  • Conflits de besoins
  • Conflits de valeurs.
  • Les concepts Thomas Gordon et la médiation dans le contexte professionnel.
  • L’utilisation des techniques de communication Thomas Gordon dans les rencontres avec les familles.

Infos

Thème :
RELATION D’AIDE ET COMMUNICATION

Code Référence : 46

Durée de la formation :
3 jours

Sessions de formation

2021


Outils

Imprimer cette fiche

Pré-inscription

Envoyer à un ami

Retour au catalogue

Téléchargements

Catalogue 2021

Catalogue 2021

Catalogue 2020

Catalogue 2020

Inscriptions

Télécharger le bulletin

Conditions Générales

Inscription Newsletter


En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient traitées par l’EPE57 aux fins de la communication de nos actualités, pour en savoir plus sur la gestion de vos données à caractère personnel et sur vos droits, consulter notre politique de confidentialité.

Recherche